Solución de problemas de Keurig: cómo solucionar problemas de la cafetera Keurig

En lugar de revisar un modelo en particular en su gama de cafeteras, la discusión de solución de problemas de Keurig de hoy se centrará en Modelos prolijos y dónde podría posicionarse Keurig para mejorar su línea de productos.

Los comentarios de los usuarios juegan un papel importante en la creación de una lista de problemas con la cafetera Keurig, porque solo se encuentran en la naturaleza: en el trabajo, en el hogar, etc., donde las verdaderas pruebas se desarrollan en el uso diario.

Contenido show
Solución de problemas de Keurig: problemas y soluciones
Keurig no prepara café
El botón de encendido no funciona: ¿Keurig no se enciende?
Keurig sigue apagándose
Keurig no calentará o no estará lo suficientemente caliente
Keurig atascado en modo de precalentamiento
Keurig no prepara una taza llena
Problema de granos de café Keurig en taza
Problema de café débil de Keurig
El café Keurig ya no sabe bien
Keurig dice que agregue agua pero está llena
Keurig dice que elabora cerveza pero no sale nada
Keurig no deja de bombear agua
Keurig pierde agua después de la preparación
Keurig hace ruido al sacar agua
Keurig dice Prime
Problemas con la jarra Keurig 2.0: la jarra no funciona
Keurig dice que descalcifica pero no se prepara
Piezas de repuesto Keurig
Garantía ordenada
Keurigs retirados del mercado
Pensamientos finales

Solución de problemas de Keurig: problemas y soluciones

>>> Tenga en cuenta que algunas correcciones pueden anular la garantía.<<<

Las cafeteras Keurig son generalmente bastante duraderas y confiables, pero pueden desarrollar peculiaridades extrañas que pueden dejar a una persona dependiente del café en un lugar desafiante.

El mantenimiento regular puede reducir en gran medida el riesgo de tener que prescindir de su cafetera. El primer paso para cualquier reparación involucrada es desenchufar la máquina y dejar que se enfríe.

Problemas de Keurig	Como arreglar
Keurig no prepara café	Limpiar y descalcificar, verifique otros problemas enumerados para solucionar más problemas
El botón de encendido no funciona: ¿Keurig no se enciende?	Revise el enchufe, el tomacorriente, mantenga presionado el botón de encendido, vuelva a conectar el depósito
Keurig sigue apagándose	Verifique el imán del depósito, desactive el temporizador o la función de apagado automático, si corresponde
Keurig no calentará o no estará lo suficientemente caliente	Desenchufe la máquina, vuelva a colocar las piezas, limpie y descalcifique, eructe la máquina
Keurig atascado en modo de precalentamiento	Boquilla de agua limpia, agua caliente en el depósito
Keurig no prepara una taza llena	Limpiar y descalcificar, limpiar la aguja
Problema de granos de café Keurig en taza	Limpie la aguja, compruebe que la vaina está perforando correctamente (es posible que deba perforar bien para liberar la presión antes de preparar la cerveza), pruebe las vainas más nuevas, no sobrellene las vainas reutilizables y use un molido grueso
Problema de café débil de Keurig	Vea los granos molidos en el problema de la taza, para tazas reutilizables, intente usar un molido más fino o un asado más oscuro en su lugar
El café Keurig ya no sabe bien	Vacíe el depósito interno, reemplace el filtro de agua si corresponde, prepare agua pura hasta que esté bien
Keurig dice que agregue agua, pero está llena	Evite el agua destilada, verifique el imán flotante en el depósito de agua, haga eructar la máquina suavemente
Keurig dice que elabora cerveza pero no sale nada	Desenchufe la máquina durante varios minutos, prepare la cápsula de limpieza, eructe, limpie y descalcifique
Keurig no deja de bombear agua	Limpiar la aguja y descalcificar toda la máquina.
Keurig pierde agua después de la preparación	No sobrellene más allá de la línea máxima, vuelva a asentar el depósito de agua, vacíe el depósito interno
Keurig hace ruido al sacar agua	Estas máquinas son ruidosas durante la preparación, verifique que la unidad esté limpia para evitar que la bomba trabaje demasiado
Keurig dice Prime - Cómo preparar un Keurig	Vuelva a colocar las piezas, retire el filtro, vuelva a llenar y vuelva a intentarlo, eructe suavemente para moverse a lo largo de las burbujas de aire atrapadas
Problemas con la jarra Keurig 2.0: la jarra no funciona	Retire la bandeja de goteo para asentar la jarra correctamente, use la máquina adecuada con cápsulas de jarra (solo 2.0 Keurigs)
Keurig dice que descalcifica pero no se prepara	Cuando esté frío, eructe o azote suavemente la máquina. Realice ciclos de solo agua, una vez que el agua comience a moverse limpia y descalcificar.

Keurig no prepara café

Hay un par de posibles razones por las que su Keurig no prepara una taza llena o no prepara el café con el mejor sabor.

Aquí están los 5 principales problemas de elaboración de Keurig:

1. Dependiendo del tipo de agua que use, puede haber acumulación de sarro u otros desechos que obstruyan la línea.
2. Burbujas de aire en las líneas.
3. Todas las piezas de la máquina no están en el lugar adecuado o no están correctamente asentadas.
4. No hay suficiente tiempo de calentamiento.
5. Simplemente no funciona, no importa lo que haga.

Profundicemos más en todos los problemas que hemos descubierto a partir de nuestras propias pruebas y sus comentarios.

El botón de encendido no funciona: ¿Keurig no se enciende?

Ya sea que esté configurando una máquina nueva o tratando de encender una máquina existente, la corrección para un Keurig que no se enciende es bastante consistente:

1. Verifique para asegurarse de que la máquina esté enchufada.
2. Confirme que la toma de corriente funciona correctamente enchufando algo más.
3. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que su Keurig se encienda; algunas pantallas de visualización pueden incluir la palabra 'bienvenido' en la pantalla de visualización.
4. Asegúrese de que su depósito de agua esté correctamente asentado. Hay contactos magnéticos entre el depósito y el cuerpo de su Keurig. Si el depósito no se coloca en su lugar, la máquina puede apagarse.
5. Si fallan, desenchufe la máquina de la toma de corriente y verifique que el cable esté bien sujeto al cuerpo de la cafetera. Si nota alguna holgura en la conexión, comuníquese con el servicio de atención al cliente.

Keurig sigue apagándose

Esta falla generalmente se debe a una falla de los contactos existentes en la máquina.

Por ejemplo, el depósito de agua, si se retira, debe devolverse a la máquina para que los contactos magnéticos del depósito se conecten con los contactos de la máquina; si no, el Keurig se apagará ya que no siente que haya agua fresca disponible.

Es fundamental revisar la ubicación de estos imanes cuando configura su máquina. Si quita el depósito cada vez que llena su Keurig, puede ser fácil mover accidentalmente los imanes en el manejo.

También es importante tener en cuenta que algunos Keurig tienen una función de temporizador de apagado automático.

Puede revisar esta configuración consultando el manual y desplazándose por el menú de la pantalla de su máquina hasta que pueda confirmar que el temporizador automático está en 'apagado'.

Keurig no calentará o no estará lo suficientemente caliente

Si su Keurig no calienta, el mecanismo de calentamiento y la bomba pueden detectar un problema y requerir que descalcifique la máquina o la repare. A veces, simplemente mantener presionado el botón de preparación durante 5 segundos puede eliminar cualquier error y comenzar a calentar el agua nuevamente.

Cada Keurig contiene múltiples funciones que tienen que funcionar en un orden específico para brindarle una taza de café.

Primero, el agua en el depósito tiene que calentarse, luego tiene que bombear. Si su bomba está funcionando antes de que el agua se caliente, algo dentro de la máquina está apagando el mecanismo de calentamiento por razones de seguridad.

Para que su mecanismo de calentamiento de agua sepa que todo está bien, intente lo siguiente:

1. Desenchufe y vuelva a enchufar la máquina.
2. Apáguelo y vuelva a encenderlo.
3. Reinicie el depósito de agua.
4. Mantenga presionado el botón de preparación durante al menos cinco segundos para que la máquina purgue el agua dentro del depósito.
5. Limpie y descalcifique la máquina (más instrucciones a continuación).
6. Eructe o azote la máquina. Desenchufe su Keurig y retire el depósito de agua y la bandeja de goteo. Sobre el fregadero, voltee su Keurig para verter la mayor cantidad de agua posible. Golpee firmemente la parte inferior del Keurig al menos diez veces para desalojar los posos de café u otros residuos de bebidas que puedan haber obstruido la máquina. Vuelva a llenar el depósito de agua, conéctelo y vuelva a intentarlo.

Keurig atascado en modo de precalentamiento

Su Keurig entra en modo de precalentamiento cuando agrega agua nueva al depósito.

Puede atascarse en el modo de precalentamiento si hay una obstrucción en la boquilla de agua, a la que puede acceder abriendo la parte superior como si estuviera agregando una nueva cápsula y aplicando el truco del clip de papel.

Para aclarar esto, muchos Keurig incluyen una herramienta de limpieza de agujas. Tenga en cuenta que el agua dentro de su Keurig aún puede estar muy caliente; probablemente querrá apagar la máquina y dejar que el agua se enfríe.

Existe una sugerencia de reparación que incluye el uso de una pajita para intentar succionar o soplar las obstrucciones de la configuración de la aguja, lo que solo debe intentarse como un último recurso y después de que la máquina se haya enfriado durante varias horas.

Otra opción es simplemente anular el proceso de precalentamiento agregando agua muy caliente al depósito como se describe en este video:

Esta corrección puede ser temporal.

Keurig no prepara una taza llena

Las agujas que perforan la tapa de aluminio de su K-Cup pueden obstruirse con posos de café o aromatizantes de otras bebidas. Además, con el tiempo, los minerales del agua que bebes pueden adherir tu cafetera.

Una limpieza a fondo con vinagre y agua caliente puede evitarle muchos problemas de Keurig. También puede usar agua embotellada o filtrada para hacer su café.

Lave todas las partes removibles con agua tibia y jabón, y asegúrese de sacar todos los filtros internos y reemplazarlos después de la limpieza.

Una vez que haya limpiado su máquina con vinagre, deje correr varias ollas de agua caliente a través del Keurig.

Es importante tener en cuenta que su máquina tiene un depósito de agua interno; es posible que deba dejar que la máquina se enfríe y vaciarla manualmente antes de hacer correr agua corriente a través de ella.

VER TAMBIÉN: Cómo sacar agua de Keurig

Problema de granos de café Keurig en taza

Si los posos de café entran en su taza, significa que probablemente sus agujas estén obstruidas. Según las instrucciones de limpieza, con precaución, retire la aguja y límpiela con la herramienta de limpieza de agujas si está disponible.

El café con posos puede provenir de varias fuentes, pero más comúnmente de agujas obstruidas. Estas agujas perforan la tapa de aluminio y envían agua al contenido de la cápsula. En caso de que se obstruyan con posos o edulcorantes de chocolate caliente o sidra, el café tendrá posos.

Otras posibles razones por las que los posos entran en su taza incluyen una falla en la cápsula K-Cup si el pegamento de la tapa de aluminio no es seguro, no se producirán perforaciones y luego los posos irán a todas partes. Si está usando una taza K reutilizable, asegúrese de usar café molido grueso.

Según las autoridades de Keurig, también debe tener cuidado no sobrellenar su copa K reutilizable.

Problema de café débil de Keurig

Si está intentando utilizar su café de goteo favorito en un copa K reutilizable , probablemente te decepcionará.

Tanto el tamaño como el volumen de la molienda son de vital importancia en la taza K, por lo que es posible que su café de goteo estándar no funcione bien en esta nueva aplicación.

También es importante tener en cuenta que la temperatura de preparación objetivo para una máquina Keurig es 192 ° F (89 ° C).

Muchos bebedores de café se mantienen firmes a 195 ° F - 205 ° F (90 ° C - 96 ° C).

Para los fanáticos del café fuerte, ni el sabor ni la temperatura de su café favorito hecho en un Keurig pueden satisfacer después del cambio.

Considere invertir en un tueste más oscuro y asegúrese de usar un molido grueso en su taza K personal para evitar granos en su taza.

Otra queja común aquí es que el filtro reutilizable no es fácil de limpiar. Para un bebedor de café consciente del medio ambiente, es fácil ver por qué esto podría considerarse un problema. Las opciones de reciclaje deben crecer al utilizar este sistema.

El café Keurig ya no sabe bien

Muchos usuarios encuentran que después de descalcificar su máquina, su café favorito de K-Cup tiene un desagradable sabor a vinagre. Esto puede estar relacionado con varios factores:

• Se dejó un filtro en la máquina durante la descalcificación y está lleno de vinagre.
• El depósito interno todavía está contaminado con vinagre.
• Las piezas de plástico de la máquina han absorbido un aroma a vinagre y aún lo liberan en el café mientras se prepara.

Para el artículo 1, consulte su manual y asegúrese de haber quitado y reemplazado todos los filtros de su máquina.

Para corregir el punto 2, desenchufe la máquina y déjela enfriar por completo, luego vacíe toda el agua de la máquina y vuelva a llenarla.

Para corregir el punto 3, una vez que la máquina esté completamente vacía, llénela con agua filtrada caliente en lugar de enfriarla y deje correr varias tazas para eliminar el aroma del vinagre.

Keurig dice que agregue agua pero está llena

Si darle a la máquina un toque suave no funciona cuando su Keurig dice que agregue agua pero está llena, intente quitar y vaciar el depósito de agua, luego intente preparar nuevamente después de reemplazar el depósito y llenarlo con agua. Un golpecito o agitación suave debería ayudar a solucionar cualquier problema con el sensor o el flotador.

Hay dos problemas principales que pueden causar este problema: o estás usando el tipo de agua incorrecto o tu depósito de agua está enviando señales incorrectas a la cafetera.

Las máquinas Keurig 2.0 no se preocupan por el agua destilada. Si bien es cierto que debe usar agua filtrada para reducir el daño de las incrustaciones, no desea usar agua destilada.

Su depósito de agua tiene un flotador que se desliza sobre el agua del depósito. Si este flotador se atasca en el fondo del depósito, su máquina no obtendrá una lectura correcta de la cantidad de agua que hay actualmente en la máquina.

Según el siguiente video, todo lo que necesita es sacudir y golpear suavemente para que el flotador del depósito se libere y su Keurig vuelva a funcionar.

Keurig dice que elabora cerveza pero no sale nada

Cuando su Keurig dice preparación pero no sale nada, es posible que deba desenchufar y reiniciar la máquina, limpiar una aguja obstruida, descalcificar su cafetera o volver a colocar el depósito de agua para asegurarse de que esté asentado correctamente.

La fuente de este problema es mecánica o eléctrica. Como el lado eléctrico es el más fácil de arreglar, comience por desenchufar la máquina. Déjelo reposar durante al menos un minuto, luego vuelva a enchufarlo. A veces, este simple reinicio es todo lo que necesita para que su Keurig funcione normalmente.

Si esto no soluciona el problema, el agua no fluye a alguna parte. Intente hacer funcionar la máquina sin cápsula en la parte superior para ver cuánta agua, si es que hay alguna, se está moviendo realmente.

Retire y limpie el mecanismo de la aguja de la tapa de la máquina para asegurarse de que no haya residuos en la aguja de punción.

Descalcifique la máquina para asegurarse de que la aguja y los tubos de extracción de agua estén completamente limpios. La maniobra del eructo o la bofetada también puede ser útil en esta situación.

Keurig no deja de bombear agua

Si su Keurig no deja de bombear agua, puede probar esta solución para resolver el problema desenchufando la máquina, quitando el depósito de agua, el mecanismo de la aguja y luego limpiando todo. Por lo general, no basta con poner la máquina boca abajo y golpear la parte inferior para eliminar las obstrucciones.

Como los desechos pueden obstruir una línea de agua o una aguja, los desechos también pueden ingresar a las válvulas y tubos y bloquear las cosas abiertas, lo que lleva a un flujo continuo de agua.

Si esto es causado por sarro, es posible que debas limpiar manualmente los residuos y luego descalcificar tu cafetera Keurig.

Desenchufe la unidad y déjela enfriar. Si está desesperado por una taza de café, es probable que quemarse no ayude a sus habilidades para resolver problemas.

Una vez que esté frío, retire y limpie el depósito de agua. Deseche la cápsula si todavía está en la máquina y retire el mecanismo de la aguja. Límpielo con la herramienta de aguja que vino con su olla, un clip o un cepillo fino.

Vacíe todo el líquido, retire los filtros y descalcifique la máquina. Consulte las notas anteriores sobre la limpieza de su Keurig.

Keurig pierde agua después de la preparación

Esta fuga podría deberse a residuos en la aguja o al uso de una cápsula de tamaño incorrecto en la parte superior de la máquina.

Si bien se proporcionan muchas instrucciones sobre cómo evitar las restricciones de tamaño de las cápsulas de Keurig, es importante seguir las pautas recomendadas por el fabricante para asegurarse de no terminar dañando su cafetera.

Otra razón por la que su Keurig puede tener una fuga es que simplemente se ha llenado en exceso. Es particularmente fácil hacer esto en el K15 / Mini.

Para limpiar la máquina después de que se haya llenado en exceso, vacíe la bandeja de goteo y coloque una taza debajo del dispensador de agua.

Apague la máquina, luego vuelva a encenderla y mantenga presionado el botón de preparación. Esto debería limpiar el depósito interno.

Agregue solo la cantidad recomendada de agua al depósito y, sin agregar una vaina, prepare una taza de agua caliente. Si la máquina continúa goteando después de esto, comuníquese con el servicio al cliente.

Capacidad de agua

Debido al diseño de estas unidades, el bote de agua es parte de la estética visual y equilibra la apariencia de la máquina.

En consecuencia, la cantidad de agua disponible en algunas unidades tiende a ser menor de lo que cabría esperar.

Algunos usuarios han reconocido que un recipiente más grande haría que la unidad pareciera desequilibrada.

La tendencia de la unidad a alertar al usuario de niveles bajos de agua solo después de haber comenzado a preparar una taza ha hecho que algunos le den a Keurig una mala crítica. Definitivamente, esto es algo que la empresa debería considerar para mejorar los modelos futuros.

El flujo del diseño también ha sido cuestionado por aquellos que prefieren la acción hábil de montar rápidamente el recipiente con la mano derecha mientras se preparan para presionar el botón de inicio con la mano izquierda.

Esto puede parecer intrascendente para algunos, pero como hay más usuarios diestros que zurdos en la sociedad, esto parecería ser un error de flujo de diseño.

Keurig hace ruido al sacar agua

Incluso recién salidos de la caja, los Keurig no son conocidos por ser máquinas silenciosas. Si descubre que su Keurig hace más ruido que cuando lo compró, comience por descalcificar la máquina.

Cualquier obstrucción mineral o de café molido en las líneas de agua lo obligará a trabajar más duro y, por lo tanto, a hacer más ruido.

Es importante señalar que el uso de agua filtrada en su Keurig es fundamental. Hay muchos puntos dentro de la máquina que son sensibles a la acumulación de minerales o incrustaciones.

Si el agua del grifo tiene un alto contenido de hierro, querrá filtrarla antes de agregarla a la máquina. Por supuesto, nunca agregue nada llamado 'agua mineral' a su Keurig.

Keurig dice Prime

Cuando su Keurig dice cebar, aparece el mensaje de error 'cebar' cuando el agua no se mueve del depósito externo al depósito interno de la máquina. Es posible que deba quitar y volver a colocar el depósito de agua, o puede haber residuos en el puerto que deben limpiarse.

1. Si volver a colocar el depósito no funciona, retire y lave el depósito externo. Enjuague a fondo para eliminar el jabón y preste especial atención al puerto de salida para que la abertura se enjuague a fondo para eliminar cualquier sedimento. Deje que esta parte de la máquina se seque al aire.
2. Cambie los filtros entre el depósito externo y el depósito interno de agua caliente.
3. Vuelva a llenar el depósito externo con agua filtrada y ejecute varios ciclos de 'solo agua' para asegurarse de que el agua se mueva libremente desde el depósito externo al depósito interno de agua caliente.

VER TAMBIÉN: Cómo usar un Keurig

Problemas con la jarra Keurig 2.0: la jarra no funciona

los Jarra Neat 2.0 está diseñado específicamente para alinearse con la cafetera 2.0, y si no está alineado correctamente, la máquina no se preparará. Deberá quitar la bandeja de goteo para que la jarra encaje correctamente.

También necesitará usar la taza K del tamaño adecuado para preparar café en su jarra. Hay terceros filtro de jarra reutilizable vainas disponibles.

Solo recuerde que su café favorito podría no tener el mismo sabor debido a la molienda y la cantidad de café que usa por dosis.

Los ajustes de la cafetera son extremadamente específicos en este caso; la cápsula debe ser adecuada para la preparación de la jarra y la jarra debe estar correctamente alineada.

¿Puedes hackear esto? Probablemente. ¿Te pondrán muchos hacks en riesgo de anular la garantía? Muy probable. Puede comprar muchas cápsulas K-cup por el precio de un nuevo Keurig, así que evite usar hacks hasta que no tenga nada que perder.

Keurig dice que descalcifica pero no se prepara

Si está tratando de descalcificar y el agua simplemente no se mueve a través del Keurig, puede ser el momento de probar el método de azotes descrito anteriormente o ver por qué su La luz de descalcificación de Keurig permanece encendida .

Tenga en cuenta que su Keurig tiene un depósito de agua interno y que esta agua está bastante caliente.

Los azotes requieren poner la máquina boca abajo. Mientras hace esto, también puede quitar y lavar el depósito externo.

Desenchufe la máquina para que se enfríe por completo, retire y lave la bandeja de goteo y el depósito, e invierta la máquina sobre el fregadero para darle un par de buenos golpes en el fondo.

Déle la vuelta, agregue la cantidad recomendada de agua al depósito y ejecute varios ciclos de agua caliente. Una vez que el agua se mueva, descalcifique con vinagre como se describe arriba.

Piezas de repuesto Keurig

Cuando ha probado casi todo y no puede obtener una unidad de reemplazo bajo garantía, a veces es necesario reemplazar una pieza específica para que pueda volver a preparar la cerveza.

A continuación, enumeramos las opciones de piezas de repuesto comunes para las cafeteras Keurig de las series 400 y 500.

• Depósito de agua K400 / 450
• Depósito de agua de la serie K500
• Herramienta de limpieza de agujas Keurig 2.0
• Bandejas de goteo para las series K400 y 500
• Filtros de agua de carbón de repuesto
• Filtros de café reutilizables K-Cup (Keurig 2.0)
• Jarra reutilizable (Keurig 2.0)

Es posible que pueda encontrar piezas para modelos más antiguos, pero si ha estado usando la misma máquina durante un par de años, podría valer la pena comprar una nueva. Las piezas de plástico, las bombas y los tubos se desgastan con el tiempo y pueden dejar de funcionar de manera eficaz y causar una variedad de problemas.

Es posible que si reemplaza una pieza esta semana, que la semana siguiente necesite reemplazar otra.

Por ejemplo, si reemplazó la bomba de agua, la nueva presión podría hacer que un tubo debilitado finalmente produzca una fuga.

Si está buscando una máquina nueva, le recomendamos la K55 o la Aseado 575 .

Aseado K575

• Pantalla táctil
• Control de fuerza programable
• Cápsulas K-Cup y Garrafas 80 oz. Reservorio

Consultar precio en Amazon

Aseado K55

• Servicio individual programable
• Vainas K-Cup
• Filtro de agua 48 oz. Reservorio

Consultar precio en Amazon

La K55 es un paso adelante de su cervecera más pequeña. Es bastante básico, pero tiene un depósito de agua extraíble, botones con luces y una interfaz fácil de usar.

Esta unidad puede ser ideal para 1-3 adultos que estén ansiosos por tomar una taza de café por la mañana a la misma hora. Solo prepara tazas individuales a la vez, pero una vez que se calienta, solo toma un par de minutos.

El K575 tiene todas las comodidades, incluido un gran depósito, una jarra para hacer una taza de café para familias o para bebedores empedernidos.

La pantalla incluye muchas opciones para controlar su preparación un poco más en comparación con la K55. Si tiene un pequeño ejército de bebedores por la mañana, esta puede ser la mejor opción.

Garantía ordenada

¡Guarde siempre su recibo fechado! Su máquina debe incluir una tarjeta de garantía en la caja; siga las instrucciones y registre su máquina como se indica.

Evite actividades que anular su garantía , como intentar piratear las cápsulas 2.0 o rellenar vasos K desechables.

Si está mejorando su experiencia de café con una Keurig, considere quedarse con su antigua cafetera por si acaso.

Si bien los Keurig son una máquina bastante duradera, el servicio al cliente de Keurig solo puede funcionar tan rápido, y necesitará una fuente de café mientras reparan su Keurig.

Si bien la mayoría de los problemas anteriores tienden a ser más una preferencia del usuario que la forma en que se construye la máquina, este último elemento es el más preocupante.

Las personas que han tenido que hacer uso de la garantía de 12 meses de Keurig están descubriendo que Keurig no facilita la obtención de un reemplazo.

A los que tengan la mala suerte de que su máquina se averíe apenas durante el período de 12 meses se les pedirá que compren otra.

Esto es molesto para aquellos que comenzaron a usar las máquinas Keurig cuando salieron por primera vez, ya que han llegado a amarlas y ahora están consternados por este giro de los acontecimientos.

Información de contacto del servicio de atención al cliente

Ponte en contacto por	Contacto
Teléfono	Gratis, los 7 días de la semana 7 a. M. - 12 a. M. EST
Correo electrónico	Envíenos un correo electrónico a la página
Correo regular	Keurig Green Mountain, Inc. 53 South Avenue Burlington, MA 01803

Keurigs retirados del mercado

El mayor retiro del mercado de las máquinas Keurig fue el K10 Mini.

Es importante tener en cuenta que, si bien se vendieron más de seis millones de estos, 90 personas fueron quemadas .

La atención de Keurig a la seguridad y satisfacción del cliente está bien documentada. Desde entonces han lanzado un modelo más nuevo, el K-Mini K15 , que no ha tenido los mismos problemas.

Pensamientos finales

La línea de cafeteras Keurig es bien conocida y tiene seguidores dedicados. La capacidad de preparar café, té y chocolate caliente es especialmente útil para satisfacer a todos los que necesitan una bebida caliente.

Tenga en cuenta que una cafetera Keurig requiere mantenimiento y debe evitar trabajar en ella mientras está caliente y seguir las instrucciones que se ofrecen en el manual.

Se podría mejorar la calidad de la mano de obra. El soporte técnico y el servicio de garantía deben seguir mejorando para reflejar la impresión que la empresa desea de sus productos.

En general, los problemas con las cafeteras Keurig no son tan graves como para que la conveniencia de una taza rápida de delicioso café sea más problemática de lo que vale la pena.